Vind snel de antwoorden op je meest gestelde vragen
Alle informatie die je nodig hebt op één plek.
Deze FAQ helpt u de antwoorden te vinden op de meest gestelde vragen over onze camping La TrembladeOnze vakantie, diensten en praktische informatie. Een eenvoudig en duidelijk formaat om u te helpen bij de voorbereiding van uw vakantie of om eventuele twijfels weg te nemen voordat u aankomt. Omdat het juiste antwoord op het juiste moment betekent dat u met een gerust hart kunt vertrekken.
FAQ Camping La Clairière
Is de camping aangesloten bij VACAF?
Nee, de camping heeft geen VACAF-goedkeuring.
Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
Honden die niet tot categorie 1 en 2 behoren zijn toegestaan in de cottages (behalve in onze Premium cottages), in de villa en op de kale staanplaatsen. Inentingsbewijs verplicht. Deze service is betalend (€6/nacht). Een hondendouche, hondenpoepbakken en natuurgebieden zijn beschikbaar.
Hoe kom ik op de camping?
- Met de auto: Via La Rochelle dan Rochefort-en-mer of via Saintes dan Saujon.
- Met het vliegtuig: luchthavens van Bordeaux of La Rochelle
- Met de trein: Eerste station in Royan of Saujon
Op de camping blijft fietsen het populairste vervoermiddel voor onze vakantiegangers
Kan ik mijn perceel kiezen voordat ik aankom?
Je kunt je kampeerplaats kiezen aan de hand van criteria (rustig, schaduwrijk, zonnig) met de optie
“Voorkeursplaats voor €20”.
Zijn er fietsen te huur?
Ja, we bieden fietsverhuur met dagelijks onderhoud door onze serviceprovider (service tegen betaling).
Hoe laat kan ik aankomen?
Voor verhuur van stacaravans en villa’s: 17.00 tot 19.30 uur
Voor kale kampeerplaatsen: 14.00 tot 19.30 uur
Vergeet niet te controleren of je op zaterdag of zondag aankomt.
Hoe laat moet ik mijn stacaravan of kampeerplaats verlaten?
- Stacaravans en villa’s: vóór 10.00 uur.
- Kale staanplaatsen tot 12 uur.
Polsbandjes moeten op de dag van vertrek worden ingeleverd bij de receptie.
Kan ik er als eerste zijn?
We kunnen je accommodatie niet garanderen voor 17.00 uur, maar in de tussentijd kun je gebruikmaken van onze faciliteiten en diensten. Check gewoon in bij de receptie en ontvang je polsbandje.
Wat moet ik doen als ik aankom na de openingstijden van de receptie?
Laat het ons weten via e-mail of telefoon en wij zullen u informeren over de te volgen procedure.
Let op: Kampeerders mogen hun auto’s, caravans of campers niet binnenbrengen na 23.00 uur.
Ligt de camping ver van het strand?
Het eerste strand is in Ronce-Les-Bains, op slechts 2,5 km van de camping.
De brede stranden aan de Atlantische kust zijn bereikbaar vanuit Rone-Les-Bains.
Ligt de camping ver van Ile d'Oléron ? Royan? La Palmyre
De eilanden Oléron en Royan liggen op ongeveer twintig kilometer van de camping.
La Palmyre ligt op slechts 10 kilometer.
Welke uitrusting kan ik huren?
Huuraanvragen moeten worden ingediend bij onze receptie of op het moment van boeken voor de gehele duur van je verblijf, afhankelijk van beschikbaarheid:
- babypakket inclusief kinderbed, kinderstoel en badje op aanvraag (€7 per nacht)
- Plancha (€6/nacht)
- Top koelkast (€7/nacht)
- Koelkast met vriesvak (€9/nacht)
Heeft de camping een sporthal?
Nee, de camping beschikt niet over een sporthal, maar wel over :
- Tafeltennistafels
- Een multisportpark
- Een tennisbaan
- Midgetgolf
- Manden met sportschoenen
- Een petanquebaan
Zijn er evenementen?
Ja, overdag: ’s ochtends sportactiviteiten en ’s middags buitenspelen
’s Avonds: shows (muziek, magie, dans, etc.), spelletjes (waaronder aperitiefspelletjes), minidisco voor peuters, dansavonden en avonden in de lagune.
Het animatieprogramma is beschikbaar op onze app, op de mededelingenborden (receptie en entree) en in de bar.
Hoe werkt Wifi?
Wifi is een betalende dienst. Je kunt verbinding maken en direct online betalen.
Wat zijn de openingstijden van de zwembaden? De lagune? De rodelbaan?
- Het zwembad is geopend van 10.15 tot 19.30 uur.
- Le Lagon is geopend van 10.30 tot 20.00 uur.
- Le Toboggan is geopend van 11.00 tot 19.30 uur.
Wat moet ik aantrekken voor het zwembad? De lagune of de glijbaan?
Om te voldoen aan de hygiënische normen van gemeentelijke zwembaden, is voor mannen alleen een zwembroek toegestaan. Voor vrouwen: eendelige en/of tweedelige zwemkleding; andere kleding is niet toegestaan. Baby’s moeten een speciale luier dragen.
Als ik een bezoeker ben, heb ik dan toegang tot de watergebieden?
Alleen het management is bevoegd om toestemming te geven, maar om veiligheidsredenen krijgen bezoekers over het algemeen geen toegang.
Kan ik mijn kinderen alleen in het water laten als ze kunnen zwemmen?
Nee, kinderen blijven onder de verantwoordelijkheid en het toezicht van hun ouders (zelfs in aanwezigheid van een toezichthouder, wiens aanwezigheid niet verplicht is op campings).
Zijn er supermarkten in de buurt van de camping?
De dichtstbijzijnde winkel ligt op 5 minuten rijden:
. Op de camping vind je een Proxi kruidenierswinkel.
Hoeveel mensen kunnen er slapen in de stacaravan die ik heb gehuurd?
Houd er rekening mee dat het verboden is om de maximale capaciteit van de gehuurde stacaravan te overschrijden. Alle kenmerken van de stacaravan staan vermeld op onze website.
Waaruit bestaat mijn stacaravan? Wat zit er in de gehuurde stacaravan? Wat moet ik meebrengen?
Aarzel niet om onze site te raadplegen via de tab Accommodatie.
Accepteert u minderjarigen die met vrienden kamperen?
Minderjarigen mogen niet op een camping verblijven zonder de aanwezigheid van een ouder of voogd. Uitzonderingen worden niet geaccepteerd.
We hebben een stacaravan of kampeerplaats gehuurd en een paar vrienden willen met ons mee. Wat moet ik doen?
Je moet de camping hiervan schriftelijk op de hoogte stellen en toestemming vragen, die alleen wordt verleend als de accommodatie dit toelaat, afhankelijk van de capaciteit. Er moet een toeslag worden betaald afhankelijk van de leeftijd van de betrokken personen.
Ik heb twee voertuigen, kan ik die op mijn perceel parkeren?
Slechts één voertuig is toegestaan op het perceel. Alle andere voertuigen moeten op de gratis parkeerplaats buiten geparkeerd worden.
Hoe kan ik mijn borg betalen?
De aanbetaling dient op het moment van boeken direct online of per bankoverschrijving te worden voldaan.
Hoe kan ik mijn verblijf betalen?
Het restbedrag van je verblijf moet 30 dagen voor aankomst worden betaald.
Je kunt direct online betalen op onze beveiligde website, per bankoverschrijving of ANCV.
Hoe gebruik ik mijn voucher?
Als je online boekt, geef dan de waarde van je voucher aan bij de opmerkingen of neem contact op met de camping onder vermelding van de voucherreferenties.
Zodra we je boeking hebben ontvangen, passen we je voucher toe en sturen we je een boekingsbevestiging.
Welke activiteiten zijn er in de regio?
Charente Maritime is een must voor een vakantie aan de Atlantische kust. Bezoek de eilanden: Ile de Ré, Ile d’Oléron en Ile d’Aix. Ze zijn gemakkelijk bereikbaar vanaf de camping La Tremblade en La Clairière. Ontdek Royan, Rochefort….
Hoe kan ik mijn vakantie wijzigen of annuleren?
Door een brief of e-mail te sturen naar de camping.
De voorwaarden voor het annuleren of wijzigen van een verblijf staan beschreven in onze Algemene Verkoopvoorwaarden, die u kunt bekijken op onze website.
Wat is het doel van een annuleringsverzekering?
Hiermee kunt u de betaalde bedragen (na aftrek van het eigen risico) terugkrijgen in geval van onvoorziene omstandigheden die zich vóór uw vertrek voordoen.
De annuleringskosten worden gedekt tegen een tarief van 4% van de totale kosten van het verblijf, ongeacht of u in een huuraccommodatie verblijft of op een kampeerplaats.
Deze door de camping aangeboden dekking moet bij de reservering worden afgesloten en is met name van toepassing op de volgende situaties (niet-limitatieve lijst):
- Ernstige ziekte, ernstig ongeval of overlijden van een familielid,
- Zwangerschapscomplicaties
- Grote materiële schade die uw aanwezigheid vereist (brand, waterschade, inbraak, enz.),
- Overlijden,
- Ongeval of totale diefstal van uw voertuig of uw woning…
Als je het vergeet toe te voegen, kun je dit binnen 48 uur doen door rechtstreeks contact op te nemen met de camping.